Precautii generale

1. Produsele RC LEGIONS S.R.L. se adreseaza persoanelor cu varsta de minim 14 ani. In cazul minorilor, este necesara supravegherea unui adult in momentul folosirii produselor.
2. Inainte de a incepe constructia unui model, cercetati cu atentie planurile, schemele de asamblare si toate partile componente. Nu va grabiti: urmati planul si schemele pentru a obtine un model robust si bine centrat.
3. Calitatea si fiabilitatea modelului depind de modul de asamblare. Va recomandam sa urmati intocmai pasii si imaginile din manualul de asamblare.
4. Pe toata durata montajului respectati planurile. Nu deteriorati si nu modificati piesele — poate rezulta un model nesigur si instabil.
5. Instalati corect sistemul RC (acolo unde este cazul), astfel incat acesta sa functioneze corect.
6. Verificati ca modelul functioneaza corect inainte si dupa fiecare folosire.

Politica de confidentialitate — prelucrarea datelor cu caracter personal

Scopul prezentei Politici este de a explica tipul de date cu caracter personal colectate, modalitatea de prelucrare, drepturile persoanelor vizate, durata de pastrare, precum si alte informatii relevante. Protectia datelor este o prioritate pentru RC LEGIONS S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Sectorul 6, Soseaua Orhideelor nr. 15A, Etaj 9, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. [VERIFICA: J40/7459/2025], avand Codul de identificare fiscala 52604190, denumita in continuare AutoRC.

Navigarea pe paginile site-ului este posibila fara nicio declarare a datelor cu caracter personal. Pentru anumite situatii (completarea unui formular, participarea la un concurs), pot fi colectate si prelucrate anumite date. Prelucrarea datelor — nume, prenume, adresa, e-mail, numar de telefon — se efectueaza in conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 679/2016 (GDPR) si cu reglementarile aplicabile.

Definitii

Pentru claritate, folosim urmatorii termeni: Date cu caracter personal — orice informatie care permite identificarea unei persoane fizice; Persoana vizata — persoana fizica identificata sau identificabila; Prelucrarea — orice operatiune asupra datelor (colectare, inregistrare, stocare, modificare, consultare, dezvaluire, stergere etc.); Operator — persoana care determina scopurile si mijloacele prelucrarii; Consimtamant — acord liber, specific, informat si neechivoc al persoanei vizate.

Operatorul de date

Cookies

Paginile AutoRC folosesc cookie-uri — fisiere text stocate in dispozitivul dvs. prin intermediul browserului. Cookie-urile ne permit sa recunoastem utilizatorii si sa optimizam continutul si ofertele in functie de preferinte (de ex. retinerea articolelor din cosul de cumparaturi). In timpul utilizarii putem colecta automat informatii precum adresa IP si tipul de browser, in scopul asigurarii unui acces optim. Detalii complete gasiti in pagina Politica Cookies.

Newsletter si Wishlist

Inscrierea la newsletter se face prin procedura double opt-in: dupa inregistrarea unei adrese de e-mail valide, primiti un e-mail de confirmare. Stocam adresa IP, data si ora inregistrarii pentru a preveni utilizarea neadecvata. Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru trimiterea newsletter-ului si nu sunt transferate catre terti. Va puteti dezabona oricand prin linkul din fiecare newsletter. Prin adaugarea unui produs in Wishlist, va exprimati consimtamantul de a primi mesaje tranzactionale (stare stoc, modificare pret) pentru produsele favorite.

Drepturile persoanei vizate

In conformitate cu GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

Pentru exercitarea drepturilor, contactati-ne la dpo@autorc.ro. Va vom raspunde in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 30 de zile. Orice intarziere va fi justificata si comunicata.

Va puteti adresa si Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania.

Temeiul juridic si durata de stocare

Prelucram datele in baza: consimtamantului (art. 6(1)(a) GDPR), executarii contractului (art. 6(1)(b)), obligatiilor legale precum cele fiscale (art. 6(1)(c)), intereselor vitale (art. 6(1)(d)) si intereselor legitime (art. 6(1)(f)). Datele sunt pastrate doar pe perioada necesara scopului pentru care au fost colectate sau pe perioada impusa de termenele legale de arhivare, dupa care sunt sterse ori distruse.

Disponibilitatea produselor

In situatia in care furnizorul nu poate onora comanda, un consultant AutoRC va va contacta pentru anulare, inlocuire cu un produs similar sau comunicarea unui termen de livrare rectificat.

Plata si facturare

Modalitati de plata acceptate pe www.autorc.ro:

• Numerar — in lei, integral, la ridicarea din showroom sau la livrarea cu ramburs (cand valoarea nu depaseste 4.999 lei), conform Legii 70/2015 actualizate.
• Card (online sau in showroom) — Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard.
• Transfer bancar — livrarea se face dupa intrarea banilor in cont. Confirmarea platii poate dura 24–48 de ore.

Garantie si service

Produsele comercializate de RC LEGIONS S.R.L. beneficiaza de garantie in conditiile legislatiei din Romania: OUG 140/2021, O.G. 21/1992, Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului si alte acte normative aplicabile.

Garantia legala de conformitate

Reprezinta obligatia legala a vanzatorului fata de consumator de a aduce produsul la conformitate, fara costuri suplimentare, prin reparare, inlocuire, reducerea proportionala a pretului sau, dupa caz, incetarea contractului, daca produsul nu corespunde specificatiilor.

Potrivit art. 9 din OUG 140/2021, vanzatorul raspunde pentru orice lipsa de conformitate care exista la momentul livrarii si care este constatata intr-un termen de 2 ani de la livrarea produsului.

Orice neconformitate constatata in termen de un an de la livrare este prezumata a fi existat la momentul livrarii, pana la proba contrara sau cu exceptia cazurilor in care prezumtia este incompatibila cu natura bunului ori a neconformitatii. Pentru perioada cuprinsa intre 12 si 24 de luni de la livrare, lipsa de conformitate trebuie dovedita de consumator.

Pentru persoanele juridice si alti profesionisti (PFA, liber-profesionisti etc.), garantia este de 12 luni.

Garantia comerciala

Conform art. 2 alin. 12 din OUG 140/2021, garantia comerciala este orice angajament al garantului fata de consumator, in plus fata de garantia legala de conformitate, de a rambursa pretul, a inlocui, repara sau intretine bunurile. Se adreseaza consumatorilor, poate varia in functie de promotii si este oferita de producator, distribuitor sau vanzator. Pentru a beneficia de garantia comerciala, consumatorul trebuie sa detina documentele aferente (factura, bon, certificat de garantie); in caz contrar, se pierde dreptul la aceasta garantie. In cazul extinderilor de garantie conditionate de inscrierea pe site intr-un interval limitat, sarcina probei revine cumparatorului.

Conditiile acordarii garantiei

• Prezentarea certificatului de garantie completat corect (data achizitiei, stampila, semnatura), impreuna cu factura sau bonul fiscal.
• Descrierea detaliata a defectului.
• Datele de contact (nume, prenume, telefon, e-mail) pentru a fi informat despre stadiul reparatiei.

In lipsa documentelor de mai sus, RC LEGIONS S.R.L. nu poate asigura service-ul gratuit. In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei, consumatorului i se poate solicita contravaloarea manoperei de investigare (60–120 lei).

Dreptul de retur (retragere din contract)

Consumatorul (persoana fizica) are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Singurul cost suportat de consumator este taxa de transport si asigurare pentru returnarea coletului.

Procedura de retur

1. Ne comunicati decizia de retragere prin e-mail la comenzi@autorc.ro sau prin Formularul de retragere.
2. Produsul returnat trebuie sa ajunga la RC LEGIONS S.R.L. in maximum 14 zile calendaristice din ziua primirii (prin curier sau personal la Receptia Service din magazin, Str. Jean Louis Calderon nr. 58, Sector 2, Bucuresti).
3. Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, impreuna cu factura (sau o copie), toate documentele, certificatele, etichetele si accesoriile.

Produsul nu trebuie sa prezinte urme de folosire. Daca prezinta urme de folosire, returul poate fi acceptat doar cu acordul dvs. privind diminuarea valorii returnate cu minim 15% din valoarea de achizitie (sau mai mult, in functie de uzura). In functie de gradul de uzura, produsul poate fi expediat catre service-ul autorizat pentru constatarea valorii diminuate.

Rambursare: restituirea contravalorii se face in cel mult 14 zile calendaristice de la data denuntarii contractului, in contul bancar al clientului. Pentru comenzile achitate prin card/cont bancar, rambursarea se face in acelasi cont din care s-a efectuat plata.

Achizitiile facute in magazin nu beneficiaza de dreptul de retur conform OUG 34/2014. Persoanele juridice nu au drept de retur, indiferent de modalitatea de achizitie. Pentru produsele care prezinta defecte la livrare, clientul trebuie sa notifice in scris RC LEGIONS S.R.L. in termen de 48 de ore de la livrare; orice sesizare ulterioara va fi procesata conform garantiei. Pentru coletele cu deteriorari vizibile ale ambalajului la livrare, va recomandam sa refuzati primirea si sa intocmiti un proces-verbal cu reprezentantul curierului.

Servicii post-garantie

Clientii care solicita servicii post-garantie isi asuma termenii de mai jos, conform art. 1270 Cod civil privind forta obligatorie a contractelor:

• Costul transportului produselor (dus-intors) este suportat de client, indiferent daca accepta sau refuza devizul de reparatii.
• De la data acceptarii devizului, clientul se obliga sa achite contravaloarea reparatiilor, sa ridice la termen produsul si sa suporte costul de restituire.
• Intarzierea peste 12 zile la ridicarea produsului (de la data instiintarii) atrage o taxa de depozitare de 5 lei/zi pana la ridicare.
• Intarzierea peste 30 de zile la ridicare face ca produsul sa fie considerat abandonat si sa treaca in proprietatea RC LEGIONS S.R.L. (ori sa fie predat reciclarii), fara drept de despagubire sau restituire.
• Consumatorii nu au drept de retragere din contract dupa ce si-au dat acordul pentru efectuarea reparatiilor, intrucat serviciile se executa imediat si integral.

Drepturi de autor

AutoRC detine drepturi de autor sau de folosinta asupra textelor si imaginilor de pe site. Autorii materialelor care doresc modificarea acestora pot trimite o cerere la office@autorc.ro.

Contact

Ultima actualizare: [COMPLETEAZA DATA] · Copyright © 2001–2025 RC LEGIONS S.R.L.