Garanția Produselor

RC LEGIONS S.R.L. (CUI 52604190), operator al magazinului online autorc.ro, îți oferă pentru fiecare produs cumpărat garanția prevăzută de lege. Mai jos găsești informațiile despre garanția legală de conformitate, diferența față de garanția comercială, situațiile acoperite și procedura de urmat.

1. Notificarea armonizată privind garanția legală

Conform Regulamentului de punere în aplicare (UE) 2025/1960 și OUG nr. 18/2026, afișăm mai jos notificarea oficială a Uniunii Europene privind garanția legală de conformitate. Pentru informații detaliate despre drepturile tale, scanează codul QR sau accesează linkul de sub notificare.

Află mai multe despre garanția legală pe portalul Your Europe

2. Garanția legală de conformitate

Conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, în calitate de vânzător răspundem față de tine pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării și care devine vizibilă în termen de:

minimum 2 ani de la livrare

Dacă produsul nu este conform, ai dreptul, în mod gratuit, la:

• repararea sau înlocuirea produsului, la alegerea ta, cu excepția cazului în care remediul ales este imposibil sau disproporționat;
• reducerea proporțională a prețului sau restituirea banilor, dacă repararea sau înlocuirea nu sunt posibile ori nu au fost realizate în termenul legal.

Garanția legală nu poate fi limitată sau exclusă prin contract.

3. Garanția comercială

Unele produse beneficiază și de o garanție comercială oferită de producător sau de distribuitor. Durata și condițiile acesteia sunt stabilite de cel care o oferă și sunt menționate în certificatul de garanție sau în documentația produsului.

Garanția comercială se adaugă garanției legale de conformitate și nu o înlocuiește. Chiar dacă garanția comercială are o durată mai scurtă, drepturile tale din garanția legală rămân neafectate.

4. Ce intră la garanție

• defecte de fabricație ale componentelor electronice (ESC, servo, receptor, motor) apărute în condiții de utilizare normală;
• componente care nu funcționează la prima utilizare;
• piese sau accesorii lipsă din pachet;
• produse care nu corespund descrierii de pe site.

5. Situații care nu reprezintă neconformitate

Următoarele situații nu reprezintă un defect existent la livrare și, prin urmare, nu fac obiectul garanției legale de conformitate:

• uzura normală a pieselor consumabile: anvelope, pinioane, rulmenți, ambreiaje, perii de motor;
• daune produse de impact, accidente sau căzături;
• folosirea unui acumulator, motor sau raport de transmisie peste specificațiile producătorului;
• pătrunderea apei în componente care nu sunt declarate rezistente la apă;
• modificări, reparații sau reglaje efectuate altfel decât prevăd instrucțiunile producătorului.

Specificațiile limită (acumulatorul maxim acceptat, tipul de motor și, unde e cazul, curentul maxim) sunt menționate pe pagina fiecărui produs. Pentru acumulatorii LiPo, consultă și Ghidul LiPo.

6. Cum soliciți garanția — pași

1. Contactează-ne la comenzi@autorc.ro, menționând numărul comenzii, produsul și o descriere a problemei. Dacă este posibil, atașează fotografii sau un video scurt;
2. Precizează configurația folosită: acumulatorul (tip și număr de celule), motorul, pinionul și condițiile în care a apărut defectul;
3. Așteaptă confirmarea noastră cu instrucțiunile de expediere. Pentru produsele neconforme, costul transportului este suportat de RC LEGIONS S.R.L.;
4. După recepție, verificăm produsul și îți comunicăm constatarea tehnică în scris;
5. Dacă produsul este neconform, îl reparăm sau îl înlocuim în termenul prevăzut de OUG nr. 140/2021. Dacă aceste remedii nu sunt posibile, îți oferim reducerea prețului sau restituirea banilor.

Garanția este diferită de dreptul de retragere în 14 zile. Pentru returul unui produs fără motiv, consultă Politica de Retur și Rambursare.

7. Contact

RC LEGIONS S.R.L.
CUI: 52604190
Email garanții și comenzi: comenzi@autorc.ro
Email general: office@autorc.ro

Această pagină este valabilă pentru toate comenzile plasate pe autorc.ro și este afișată în conformitate cu OUG nr. 140/2021, OUG nr. 18/2026 și Regulamentul de punere în aplicare (UE) 2025/1960. Condițiile complete se regăsesc în Termeni și condiții.